Våra kunder
Förtroende A och O när Coor är ditt ansikte utåt
Det mångåriga samarbetet mellan Coor och pensionsbolaget Varma bygger på ömsesidigt förtroende och förståelse, eftersom Coor representerar Varma i alla möten med bolagets serviceanvändare.
Coor har varit Varmas servicepartner och ansvarat för bolagets fastighetsservice och lokalvård sedan 2008. Coor ansvarar för fastighetsservice och lokalvård i Varmas kommersiella fastigheter, som har stora våningsytor och tar emot tusentals besökare varje år.
För att lyckas med sitt uppdrag behöver Coor kunna se saker ur fastighetsägarens perspektiv:
"Förtroende är avgörande när tjänsteleverantören är ägarens ansikte utåt för dem som besöker fastigheten. Kostnadseffektivt, smart tänkande och ständig utveckling är andra viktiga faktorer, säger Toni Pekonen, direktör för kommersiella fastigheter på Varma.
Förutom den dagliga driften av fastigheterna genomgår Varmas fastigheter också stora renoveringar och ombyggnationer, vilket gör rollen som fastighetsskötare ännu viktigare. Coor deltar i dessa projekt men behöver också se till att både hyresgäster och serviceanvändare är nöjda.
– Coors roll är avgörande. De måste kunna svara på kommentarer och hantera eventuella klagomål, säger Toni Pekonen.
Den tekniska utvecklingen inom Varma går mycket snabbt.
– Att driva fastigheter på ett ansvarsfullt och hållbart sätt kommer att bli ännu viktigare i framtiden. Våra fastigheter blir allt mer tekniska, så tjänsteleverantören behöver ha mycket kunskap inom detta område. Utöver det nuvarande arbetet kommer Coor framöver att ansvara för att förvalta detta nätverk av digitala utvecklingspartners, avslutar Toni Pekonen.
