Våra kunder
Samarbete - nyckeln till en lyckad flytt
Genom att sammanföra kompetenser från läkemedelsföretaget Roche och diagnostikföretaget Roche Diagnostics skulle mer värde kunna skapas för patienter, hälso- och sjukvården och samhället i stort. För att lyckas med det flyttade de båda bolagen in i nya gemensamma lokaler i Solna i oktober 2017 – och Coor var med på resan.
Roche-företagen fortsätter att verka som två separata organisationer, men de gemensamma, moderna kontorsytorna skapar fler möjligheter till samarbete och synergier. Samtidigt har företagen flyttat till ett aktivitetsbaserat kontor som stöder en rad olika arbetssituationer, inklusive ensamma arbetsbås. Detta innebar en stor förändring i vårt sätt att arbeta", förklarar Mahdi Adawi, Facility Manager och Site Security Officer på Roche.
Roche AB, som bedriver läkemedelsrelaterad marknadsföring och forskning, och Roche Diagnostics, som utvecklar och implementerar diagnostiska lösningar, har tillsammans drygt 200 anställda. All personal var involverad på olika sätt inför flytten: från att diskutera planlösning, utformning och inredning av arbetszoner till hur man checkar in, hälsar och eskorterar besökare.
Det var ett krävande projekt för Coor, som ansvarade för att tillhandahålla betydande personalresurser inför och under flytten. Från dag ett hade Coor två receptionister, en konferensvärdinna och en säkerhetsinriktad vaktmästare på plats. Tillsammans med Roche såg Coor till att allt gick smidigt. Den höga personalnivån på Roche-kontoren gjorde det möjligt att förhindra att problem uppstod från första början.
– Coor skapade en trygg och familjär miljö och såg till att vår personal kunde komma tillbaka till jobbet igen så snabbt som möjligt. De som behövde extra hjälp fick det, vilket gjorde att vi slapp några större störningar, berättar Mahdi.
Hög bemanning i kombination med ett nära och effektivt samarbete mellan leverantör och kund – där båda parter tar initiativ, är lyhörda och inkluderande – är det som har gjort detta stora flyttprojekt lyckat. Kundnöjdheten på 97 % bekräftar detta.
"Slutresultatet blev bättre än förväntat och det är svårt att föreställa sig hur vi kunde ha gjort det bättre. Båda parter var engagerade i projektet och lyhörda för varandras idéer. Det fanns en stark känsla av att detta var en gemensam insats, där vi alla kände oss bekväma med att arbeta tillsammans i samma team. Det är bara att titta på medarbetarundersökningen, den talar för sig själv, avslutar Mahdi.
