Våra kunder
En bra partner ger fantastiska upplevelser
Att leverera fantastiska upplevelser på fotbollsplanen, i mässor eller på hotell kräver en partner som du kan lita på. Otillfredsställande resultat med en tidigare städfirma ledde till att Odense Sport & Event såg sig om efter en ny, mer pålitlig leverantör. Det var här Coor kom in i bilden.
"Vi hade haft några otillfredsställande erfarenheter av vår tidigare städleverantör och fakturering som inte var helt transparent. Det betydde att vi ville förbättra kvaliteten och tillförlitligheten när vi bestämde oss för att byta leverantör 2017, förklarar Stefan Nørgaard Seile, drift- och planeringschef på Odense Sport & Event.
– Coor, som då gick under namnet EliteMiljø, hade lämnat anbud på kontraktet sedan tidigare och deras anbud visade på en detaljerad kunskap om vår verksamhet och en tydlig vilja att ta sig an uppgiften. Det var det som ledde oss till att välja dem."
Odense Sport & Events verksamhet omfattar flera olika segment av upplevelseindustrin. Coor ansvarar för städning av ett hotell, en mässa med 3 hallar, en multiarena med konferenscenter, samt kontorslokaler och VIP-områden i arenan. Det är en stor yta och många evenemang att täcka in varje år, och det var i detta sammanhang som Coors erfarenhet av bland annat Herningmässan blev en avgörande faktor.
- Coor sköter vår fasta, dagliga verksamhet samtidigt som vi är flexibla när det gäller den oförutsägbara karaktären i vår verksamhet, vilket gör det svårt att förutse hur mycket eller lite hjälp vi kommer att behöva. De anpassar bemanningen efter våra behov. Det fungerar bra för oss och gör att vi inte behöver hantera den här utmaningen, säger Stefan Nørgaard Seile.
Tillsammans med Odense Sport & Event har Coor tagit fram listor, rutiner och kommunikationsvägar som säkerställer att alla är rustade för att genomföra arbetet och nå bra resultat.
- Coor är på väg att bli en stor aktör med många möjligheter. Även om Coor inte är en permanent del av vår anläggning och vi bara använder en relativt liten del av vad de kan erbjuda, arbetar vi alla i samma verksamhet, och Coor har föreslagit många förbättringar och optimeringar som sparar pengar åt oss. Vi har kommit en bra bit på vägen mot att lösa de problem vi hade när vi inledde samarbetet, säger Stefan Nørgaard Seile.
