Nyfikenhet på jobbet lönar sig

Nyfikenhet är viljan att utforska och ta reda på saker – grunden för all utveckling och innovation. Det gör det till en värdefull framgångsfaktor på alla arbetsplatser.

Intellektuellt nyfikna personer är kapabla att tänka bortom den roll de ursprungligen anställdes för, och en ny studie från Oregon State University visar att personer med en hög grad av nyfikenhet på personlighetstester presterar bättre på kreativa uppgifter. De vars nyfikenhet var mycket diversifierad – det vill säga nyfikenhet i kombination med ett intresse för att utforska okända ämnen och lära sig något nytt – var också mer benägna att komma på kreativa lösningar på ett problem.

”Innovation är ömtåligt, det kräver någon som är hårdhudad och tål att få höra ’detta är en dum idé’.”

Magnus Göransson

Som Design Director på Lego arbetade Magnus Göransson med att utveckla en företagskultur som uppmuntrade till innovation, kreativitet och lekfullhet. Han har många gånger fått frågan: "Hur skapar man en innovativ miljö?" Och de företag som ställer den frågan hoppas naturligtvis alltid att svaret ska bli: "Gör så här...". Men riktigt så enkelt är det inte, säger Göransson.

– Nytänkande och kultur hänger ihop med lekfullhet, men Lego har ett litet försprång där eftersom hela affärsidén är lek. Självklart måste ett företag som vill skapa bra, innovativa och lekfulla produkter som Lego ha en lekfull företagskultur.

Men om lek inte är din affärsidé, om det istället är något tråkigt och tråkigt, hur blir man då innovativ? Enligt Göransson handlar det om att få in lekfullheten i varje möte och företagsevent och visa att ledningen står bakom det.

"Då är det okej att vara mer lekfull på företaget, komma med smarta idéer, ha färgglada kläder och våga göra saker annorlunda."

En grundläggande förutsättning för att vara innovativ som företag är att bygga in mekanismer som gör att medarbetarna vågar vara innovativa i företagskulturen.

"Medarbetarna får inte vara rädda för att uttrycka obekväma åsikter; De ska känna sig trygga i vetskapen om att det är positivt för deras karriär, men många är lite rädda för att säga något fel som inte kommer att falla i god jord hos ledningen. "Om idén till en början inte är absurd, så finns det inget hopp för den", citerar Göransson Einsteins berömda ord.

Göransson säger att det inte krävs några dyra renoveringar för att skapa en innovativ arbetsmiljö. Allt du behöver är ett ord: OCH. Han går så långt som att kalla det "miljondollarordet": "Innovation är bräckligt; det kräver någon med tjock hud, som kan hantera att höra "det här är en dum idé",  Du kommer att få så många negativa, nedslående kommentarer när du kommer med nya idéer, och avslag börjar alltid med, "Men det kommer att bli för dyrt, men det kommer inte att fungera..." "Om du säger, "Men...", du har förlorat striden. Men om du ersätter det med "och" kan du bygga vidare på idén – och det förändrar hela dynamiken. 

"Om du har en kreativ företagskultur kommer folk inte att säga: 'Men det kommer den inte att göra
"Och om vi gör det på det här sättet blir det ännu bättre" eller "och lägger vi till det här kommer vi att krossa konkurrensen", säger Göransson. Hans råd är att alltid använda ordet "och" som utgångspunkt när man spinner idéer.

Men vill man vara innovativ måste man också våga misslyckas. För varje 100 projekt tar sig 25 förbi innovationsprocessen för att bli något, om du har tur. Av dessa är kanske 10 riktigt värdefulla och värda att patentera så att de också kan bli lönsamma.

– Jag har 33 patent, vilket innebär att jag har misslyckats 1 200 gånger, säger Göransson med eftertryck.

"Du måste våga misslyckas, och det krävs en enorm uthållighet för att inte förstöras av dina misslyckanden."

Hemligheten är att vara nyfiken och fortsätta tänka i nya banor. Och framgång ser inte alltid ut som du tror att den ska göra. 

– En gång var jag konsult i ett projekt som gick åt skogen och kunden, ett medicintekniskt företag, vägrade betala när jag inte levererade det de ville ha, berättar Göransson.

– Det var så förödande. Femton år senare var jag tillbaka på samma företag som konsult, och allt jag kunde tänka var: 'Jag hoppas att de inte kommer ihåg det projektet, för då har jag ingen tur.'"

Hemma hos kunden fick han syn på en tavla på väggen och insåg att det var hans skiss av förslaget som avvisades. Utan att avslöja att det var hans, sa han försiktigt: "Vilken fin bild", och kunden svarade: "Ja, vi har haft den i många år, den där skissen, och den idén är bara så knäpp och så långt ifrån hur vi tänker att vi behåller den för att påminna oss själva om att tänka galet och utmana vår
tänkande."

– Så även om det projektet gick så dåligt så blev det en succé och innovationen lever vidare i en annan form.

Att skapa en atmosfär och arbetsmiljö där medarbetarna får utlopp för sin nyfikenhet, lekfullhet och kreativitet handlar alltså inte om rutschkanor och pingisbord på kontoret. Det handlar snarare om att ha rätt personer i rummet.

"Coola människor är viktigare än coola rum! Du kommer inte att ha fler galna idéer eftersom rummet är orange; Det viktiga är att vem som helst kan säga vad som helst i rummet, och att du säger "OCH"
i stället för 'men'."

Göransson uppmuntrar också till missförstånd – ja, du läste rätt. Som den gamla truismen ... säger inte riktigt: Missförstånd är uppfinningarnas moder.

"När någon missförstår en idé, men ändå lyckas skapa en
logisk version av idén i huvudet, kan resultaten bli riktigt intressanta, säger Göransson.

En oväntat viktig del för innovation är struktur. En grundläggande del av nyfikenhet och innovation är att se oväntade kopplingar, så Göranssons råd är att ha ett mångsidigt team: Olika bakgrunder, utbildningar, färdigheter, personligheter.

– Att ha en grupp som tänker likadant och har samma åsikter är det värsta som finns. Ta in folk som inte har en aning om vad du gör! Om du utvecklar en ny maskin för lungtransplantationer, ta in en kock som har helt andra referensramar än alla andra i rummet. Det behöver man absolut för att demontera sina referensramar.