Kundupplevelse
"CX Challenge" är en innovationsutmaning där Coor-medarbetare över hela Norden pitchar sina innovationer för att skapa bättre serviceupplevelser och välmående arbetsplatser. De bästa idéerna har potential att få finansiering.
Sporrad av pandemin och tekniska framsteg genomgår arbetsplatsen för närvarande en dramatisk förvandling. Många företag frågar sig nu hur deras framtida arbetsplats kommer att se ut och kännas, och i sin tur vilken typ av tjänster som behövs för att förverkliga visionen.
CX Challenge genererade mer än 300 idéer, och fem av de mest lovande av dessa valdes ut för att vidareutvecklas och förberedas för en pitch. Allt kulminerade i ett avslutande event i "draknästet"-stil, där Coor hade bjudit in vår kund Christian Göttsche från PostNord, innovationsexperten Lisa Lindström och en av våra styrelseledamöter och Senior Vice President från Storebrand Heidi Skaaret för att vara med och utvärdera idéerna och ge feedback på alla pitchar.
På Coor brukar man säga att förändring ligger i vårt DNA. Att ständigt arbeta med att förbättra våra serviceupplevelser genom innovation är en stor del av vår kultur, och det är just detta som vi nu drar nytta av. Vi tar inte bara ledningen när det gäller att driva branschen framåt – vi älskar att göra det. CX Challenge är ett av våra sätt att förnya FM-branschen.